Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di 34000

Kami di 34000 membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk anda — supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan maklumat anda, dan syarat yang terpakai di wilayah…

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
34000 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di 34000
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal undang-undang dan perlindungan data. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Waktu operasi kami meliputi waktu Malaysia setiap hari dalam seminggu.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merakamkan isu berkaitan privasi atau terma secara formal. Semua aduan disimpan dan diproses mengikut prosedur dalaman 34000.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 34000 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 34000.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun 34000. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya segera selepas membuka akaun bagi memastikan perlindungan…

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif.

Ketua Privasi

34000 melantik seorang ketua privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh anda ambil jika terdapat sebarang kebimbangan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami menetapkan garis panduan yang anda perlu patuhi semasa menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda dan bekerja rapat dengan penyedia pembayaran untuk memastikan keselamatan setiap urus niaga.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara kekal mengikut prosedur dalaman 34000.

Ya, anda boleh mengemukakan bantahan terhadap sebarang pemprosesan data yang tidak anda setujui. Hubungi ketua privasi kami melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan menilai permintaan anda mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini butiran peribadi anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.